他社の手違いにより、リッツ・カールトンが休みの場合でも、
可能な代替え手段を考え提供する。
(Ref:「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」,かんき出版,高野 登)
2010/07/05 02:25 by Notchin Filed under: ある日のちょいメモ Tags: サービス
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