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販売というと、
販売 = 商品を売る
なので、それでは、
販売員 = 商品を売る人
かといえば、半分はそうであり、半分はそうではないような気がする。
たしかに売り手側からすると、『商品を売る人』であることには変わりはないんだけど、お客さんから見る、または期待される販売員は、
商品を売るだ・け・の人
ではないのではないだろうか。
では。
商品を売ること以外の残り半分は何だろう？
商品を売る人
には、ほかに何が求められているんだろう？
販売員は、ただ商品を売ること以外に何をすべきなんだろう？
販売員 = ○○○する人
○○○に入る言葉が１つでも思い浮かんだら‥。
明日からの接客がまた、ワンランクアップするかもしれないね。