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お客さんがサイトを選ぶワケは‥

ウェブサイトを立ち上げるといろいろと頭を悩ますことがこれでもか!と出てきますが、まず最初に悩むのが

「検索順位」

ではないでしょうか。
とくにはじめてサイトを公開した個人事業主や企業などは、屋号や社名で自ら検索し、検索結果に1番で出てきただけでもうれしかったり‥。

意外かもしれませんが、同名のサイトや企業名の場合ではこれらで検索しても1番にならないことが案外あるんですよ。他のジャンルとかぶっていたり。

話がそれました。

商売としては当然、お客さんにサイトを見てもらわないと何も始まらないわけですが、たとえ見られたとしてもその次は同業他社との比較が待ち受けています。そう、ここからが競争です。

そしていくつかの困難を乗り越えた結果、お客さんからお見積り依頼があったり契約が成立したとき。

私の場合、お客さんとの会話の中で、

「ほかにも同じような企業様があったかと思うのですが、またどうして当社に‥?」

と、お尋ねすることにしています。

そしてその答えには

  • 価格が記載されていたから
  • 誠実そうだから(実はそうでも‥(^^;;)

など、考えているよりも案外単純な理由が多いようです。経験上では。

ところが先日。

いつものようにお選びいただいたワケをお尋ねしたところ、

「検索で上位だったから」

・・・。

なるほど。
意外でした。

「検索で上位だったから」

とは。

「どうしたらお客さんに選んでもらえるのか?」

と、机の上でばかり考えているよりは、お客さんに聞いてみたほうが早いのかもしれません。

(追記)

その後も別のお客様より、

「検索で上位に表示されたから」

とお聞きしたので、さらに尋ねてみると、どうやら、

「この分野ではチカラが入っている」

という点が評価されたようです。

信頼、ということなのでしょうか。

2009/08/12 03:41 by Notchin
Filed under: ビジネスとWEB
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「立山(たてやま)」という山は‥

富山県にある自然の中でも、代表的なものに必ず入る(というかベスト1)のが"立山連峰"でしょう。

ところで。

立山を見るたびに思い出すのが、以前立山登山を終えて帰ってきた子供の言葉です。

「立山という山はないんだよ。」

と。

なるほど。
どこかで聞いたのでしょうが、言われてみると確かに"立山連峰"はあっても"立山"という山はないらしいですね。
日本全国探せばどこかにあるのかもしれませんが‥。

晴れていればあたり前のようにいつでも見える立山ですが、

「海岸(富山では富山湾)から3,000m以上の山が見えるのは世界でも3箇所だけ。」

ということも、10年ほど前にはじめて知ったときはとても驚いた記憶があります。"世界で"ですかー、と。

今朝。
1泊2日での立山登山へ元気に向かったウチのチビを見送りながら、こんなことを思い出しました。

お姉ちゃんのときと同じように、帰ってきたらやはり話してくれるのでしょうか。

「立山という山はないんだよ。」

と‥。

2009/08/06 13:53 by Notchin
Filed under: ある日のちょいメモ
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ホームページのリンクをクリックするたび新たなウィンドウが‥

リンクをクリックすると‥。

なぜかやたらと新しいタブ(またはウィンドウ)が開くサイトがあるのですが‥。

たしかにサイトを運営する立場からすると、こうしたくなる気持ちはわからないではありませんけど。(^^;;

ビジネスの場合はとくにそうかもしれません。

「もう少しサイトを見ていってよー。」

っといった感じでしょうか?
万が一、ほかのウィンドウを閉じられても1つぐらいは開いたまま残っているだろうと‥。

しかし、あまりやりすぎるのはちょっと困りますね。
ブラウザのタブが次々と開いて、そのサイトだけで占拠されてしまいそうで途中で開くのが怖くなります。本当に。

というより、残しておきたいサイトが1つでもあった場合、閉じるのが面倒!

同一サイト内の移動であれば、特別な理由がない限りこのようなことは避けたいものですね。

これとは反対に、リンク先が別のドメインやサイトであったり特集ページであったりと、

"観閲者にとってやさしい"

配慮や意図が読み取れるときはうれしいですけどね。

個人サイトにくらべビジネスサイトの場合、制作や運営に複数のスタッフが携わることも多いと思いますが、基本的なルールは作っておいたほうがよいかもしれません。

この記事を書きながら思うところがあって、自分のビジネスサイトを確認してきました。

少し修正してきました‥。笑

2009/07/30 01:00 by Notchin
Filed under: ビジネスとWEB
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